红木商品销售及售后服务将有标准可依

日前，经国家商务部于2014年5月批准后立项，并由中国木材与木制品流通协会红木流通专业委员会(全称中国红木委)编成的《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准已月启动，并将于2015年月颁布实施。预计，红木企业可以依据标准建设规范的红木销售与售后服务体系;红木消费者可以依据标准选配、消费红木商品，确保自身合法权益;红木行业则完结没销售及售后服务标准的时代。长期以来，由于我国没一个统一的红木行业商品销售及售后服务的国家标准，造成红木市场频现欺诈宣传、以次充好、假货名牌、恶性竞争以及“霸王”合约等严重影响行业发展的问题。

在上述陈旧性问题亟待解决的情况下，红木买入式销售、出租式销售等一些新型销售和售后服务模式大大经常出现，又产生了很多关系到检测检验、评估、信用、借贷、金融等方面的诸多新问题。多达：消费者对红木商品方面的投诉率居高不下，个别城市的投诉率甚至超过40%。因此，一方面，消费者因为没销售和售后服务制度确保，而诱导了消费市场需求;另一方面，红木企业必须大大增大销售及售后服务方面的投放，来证明自己的产品和服务。社会和行业都在大大敦促红木商品销售及售后服务标准的尽早实施。

据中国红木委草拟专家讲解：《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准将从：1、红木类商品销售的基本拒绝;2、红木类商品销售技术拒绝;3、红木类商品售后服务拒绝;4、红木类商品买入、出租销售规范;5、红木类商品销售与售后服务的评价体系;这五个重点方面对红木类商品的销售、售后服务明确提出明确规范性拒绝。红木行业的发展最后还是要依赖红木消费者的理性消费，企业的发展一定要依赖红木商品的销售和服务。红木销售和售后服务的标准的制订，为红木行业的这些新的、杨家问题的解决问题，为行业和企业的良性发展带给新的期望和确保。

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